普通物业的特点不包括（）
A、构成上的固定性
B、使用上的长期性
C、形式上的多样性
D、经济上的商品性
参考答案：A
坚持正确的服务导向，下列不正确的是（）
A.聚集服务
B.狠抓基础
C.突出员工
D.加强检查
旅客客票的查验内容包括（）。
A.旅客姓名
B.航段
C.订座状态
D.票价
