10086人工台可提供哪些服务？（）
A.业务咨询
B.业务受理
C.投诉建议
D.投诉申告
参考答案：A, B, C, D
空中碰撞造成的其他飞机及人身伤亡及财产损失，对于碰撞责任通常采用（）。
A.分摊责任制
B.单一责任制
C.交叉责任制
D.过错责任制
“绛绡缕薄冰肌莹，雪腻酥香。”是哪位词人形容自己的容貌所写？
