10086人工台可提供哪些服务？（）
A.业务咨询
B.业务受理
C.投诉建议
D.投诉申告
参考答案：A, B, C, D
血型鉴定时若红细胞出现缗钱状，采用最佳的措施是（）
A.在37℃下进行血型鉴定
B.将被检者红细胞用生理盐水洗涤后鉴定血型
C.用新鲜制备的标准血清鉴定血型
D.用5％红细胞悬液鉴定血型
E.用10％红细胞悬液鉴定血型
下列为生活物资的是（）
A.木材
B.水泥
C.食品
D.煤炭
