雾霾是由于近地面空气相对湿度比较大，地面尘埃多，在大气层比较稳定，空气不流动的情况下，空气中的微小颗粒聚集，漂浮在空气中的一种天气现象。下图为我国某城市2月25～28日气温及风力风向图，读图回答下列各题

小题1:25～28日的四天中，最可能出现雾霾天气的是

A．25日

B．26日

C．27日

D．28日小题2:雾霾发生时，大气的能见度差，易发生交通事故，要最大限度地提高市区交通事故处理效率，应使用

A．GPS

B．RS

C．GIS

D．数字地球

物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题跟踪。下列不属于其叙述内容的是（）。

A.物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄

B.在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题

C.无论客户所谈话题与物业管理是否相关，应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对待，不可受到客户的情绪影响

D.客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理