《烟草建筑设计防火规范》规定,烟草储存仓库内主疏散通道宽度宜大于()
A.3.0m
B.3.4m
C.4.5m
D.2.0m
参考答案:D
由于乘务人员未按手册标准货物服务意识(态度恶劣)及其他直接原因的构成下列影响和后果的构成严重服务事件。以下哪种情况属于严重服务事件()。
A.造成航班备降,返航或取消,开车又关车,滑出又滑回的。
B.对服务,正点或公司声誉影响恶劣,包括;VIP旅客有效投诉,总局级投诉等。
C.造成公司赔付旅客在人民币一万元以上的或损坏服务设施,设备造成公司损失价值人民币两万元以上的。
D.造成航班延误十五分钟(含)以内的。