牡丹灵通卡的有效期为（）
A、1年
B、2年
C、3年
D、不设有效期
参考答案：D
在客户管理理论中，留住一老客户的费用是开发一个新客户成本的（）。
A.1/3
B.1/7
C.1/5
D.1/11
比例推算法
