兽药经营企业应当采购合法兽药产品，必须对供货单位的（）进行审核，并与供货单位签订采购合同

A.生产许可证、ISO质量体系、信誉和产品批准证明文件

B.企业资质、质量保证体系、质量信誉和产品批准文号

C.资质、质量保证能力、质量信誉和产品批准证明文件

D.生产经营许可证、质量体系、信誉度和产品批准证明文件

E.GMP证书、质量保证能力、质量信誉和生产批号

对于客服中心而言，就是要在认识客户的基础上，针对不同级别、不同特性的客户提供不同水平和内容的服务，体现服务的差异化特性，也就是提供（）。