问题
多项选择题
下列关于发话话务测量中接通率、应答率的说法正确的是（）
A.接通率=接通次数/试呼次数
B.接通率=接通次数/占用次数
C.应答率=应答次数/试呼次数
D.应答率=应答次数/接通次数
答案
参考答案：A, C
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下列关于发话话务测量中接通率、应答率的说法正确的是（）
A.接通率=接通次数/试呼次数
B.接通率=接通次数/占用次数
C.应答率=应答次数/试呼次数
D.应答率=应答次数/接通次数
参考答案：A, C
