以下有关客户关系管理说法正确的的有（）。

A、客户关系管理是一种营销思想、经营理念和商业策略，而不仅仅是一个管理软件

B、客户关系管理是企业运用信息技术和网络技术进行营销管理的创新

C、客户关系管理提倡对客户进行细分和差异化服务

D、客户关系管理注重专业化销售过程的管理

案情：王东与张林均为1984年12月生，二人是好朋友。2002年时，王东尚在读高中，张林在一家公司工作。当年11月1日，王东与张林聊天时称本班的班主任乔老师对自己很看不起，时常批评自己。正说着，二人突然看到乔老师推着自行车下班回家，正路过看门大爷的狼狗前。该狗性格温顺，故平时不用链子锁。张林遂指了一下狗，作了个砸的手势，王东会意，把手中的石子向狗砸去，正中狼狗右眼。狼狗负痛性急，将乔老师腿上咬了一口。乔老师检查被咬处，见只有牙印未见出血，便没当回事，也没听他人劝告去打狂犬疫苗针。11月12日，乔老师狂犬症发作遂确诊死亡。次年1月，乔老师的丈夫提起侵权之诉。 问题：

再审查明原告与汇泰公司关于运费的纠纷已经在本案一审之前由汇泰公司起诉在其他法院审理裁决过了，法院应如何处理