组织的顾客由以下述哪些部分组成()
A.当前满意的顾客
B.当前不满意的顾客
C.失去的顾客
D.竞争对手的顾客
E.未来的潜在顾客
参考答案:A, B, C, D, E
选出划线字注音全对的一项( )
A.肤(fū)浅抹(mā)杀睢(suī)园深切悼(dào)念
B.诬蔑(miè)磐(pán)石潦(liáo)水坚毅不挠(ráo)
C.社稷(jì)饿莩(fú)孝悌(tì)谙(ān)熟
D.虎兕(sì)勖(xù)勉石栈(zhàn)荒烟蔓(màn)草
特诺奇蒂特兰城与今天的()处于同一位置。
A、瓜达拉哈拉
B、蒙特雷
C、墨西哥市
D、奇瓦瓦市