个人网上银行网上代缴学费业务申请手续简便，提供（）式的服务
A、3A
B、3B
C、3C
D、3D
参考答案：A
案例分析：
影响话务量的因素有（）。
A.呼损率；
B.呼叫次数；
C.占用时间长短；
D.误码率。
