问题
多项选择题
在接听客户咨询电话时,房地产经纪人需要做到( )。
A.电话铃声响过要及时接听
B.通话过程语速和缓、语气亲切、语言精练、耐心仔细
C.要及时做好客户记录,并邀约看房
D.通话完毕后先挂机
E.通话完毕,要等对方挂机后再挂机
答案
参考答案:A,B,C,D
在接听客户咨询电话时,房地产经纪人需要做到( )。
A.电话铃声响过要及时接听
B.通话过程语速和缓、语气亲切、语言精练、耐心仔细
C.要及时做好客户记录,并邀约看房
D.通话完毕后先挂机
E.通话完毕,要等对方挂机后再挂机
参考答案:A,B,C,D