关于客户和理财规划师争端处理与解决描述说法不正确的是（）。

A.理财规划师首先要做的事情就是与客户进行联系与沟通，妥善解决争端

B.如果理财规划师代表所在机构与客户通过协商无法解决争议，可以请第三方出面调解

C.理财规划师代表所在机构对外提供理财规划服务，面对很多客户，所以一旦与某一客户之间发生争议，由第三方居中协调解决富有效率，不会影响理财规划师处理其他业务

D.如果客户和理财规划师双方经过反复的探讨与协商之后，客户仍然对争端处理的方法与结果表示不满，那么就只有按照理财规划合同的约定通过诉讼或仲裁解决这一争议

课文内容回顾，连一连。

小鱼的尾巴               保护自己                        小水珠             停机坪

老牛的尾巴               掌握方向                        小蜻蜓             歌台

燕子的尾巴               赶蝇子                            小青蛙             凉伞

小壁虎的尾巴           拨水                                小鱼儿             摇篮