管理心理学的主要研究方法有( )

A．观察法

B．实验法

C．问卷法

D．内容分析法

E．测验法

根据文件来源，在一个机关内部可将公文分为( )。

A．收文、发文

B．上行文、平行文、下行文

C．公布性公文，证明性公文

D．本机关制发的和内部使用的公文