读下面这段文字，根据拼音写出汉字。

　　轻轻地翻动书页，聆听阳光的问（hòu）___________，欣（shǎng）_______落叶的轻舞；体悟浓郁的亲情，（xiǎng）________受真挚的友谊；追寻先哲的思想，触摸生命的真（dì）_________——阅读改变人生。

调查问卷是一种比较常见有效的收集客户信息和观点的方法。