餐前例会由餐厅经理或主管主持召开,一般在开餐前()召开,时间15—20分钟。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟
参考答案:C
某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的龙卷风,因此被迫减少在该地的游览时间,导游员应该______。
A.马上报告给组团社
B.不可抗力所致,不予解释
C.向游客道歉,必要时并给予一定的物质补偿
D.在已缩短的时间内尽量安排最佳活动
瑞士的最高国家行政机关是()
A.总统办事机构
B.内阁
C.联邦委员会
D.部长会议