问题
多项选择题
用户反映手机无法接听电话,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()
A.询问问用户是否选择线路2
B.询问用户别人拨打时听什么语音提示
C.建议用户开关机试
D.建议用户换机换卡试
答案
参考答案:B, C, D
用户反映手机无法接听电话,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()
A.询问问用户是否选择线路2
B.询问用户别人拨打时听什么语音提示
C.建议用户开关机试
D.建议用户换机换卡试
参考答案:B, C, D