我国第八次基础教育课程改革的指导性文件是（）。

A．《中 * * 、国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》

B．《国务院关于基础教育改革与发展的决定》

C．《基础教育课程改革纲要(试行)》

D．《中国教育改革与发展纲要》

服务礼仪是礼仪在（）的具体运用。

A.业务开拓

B.服务行业

C.人力资源

D.个人形象