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问题 多项选择题

用户反映手机无法拨打电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

A.询问用户屏幕显示的信号强度

B.询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通

C.查看用户是否停机或呼限记录

D.询问问用户是否选择线路2

答案

参考答案：A, B, C, D

单项选择题

在Windows系统中，“回收站” ()。

A．其内容将被永久保留

B．不占用磁盘空间

C．其内容可以删除

D．只能在桌面上找到
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问答题 案例分析题

某工厂有职工2226人，外来民工735人。工人除少数在厂外居住，基本都住在厂内职工宿舍。厂内没有供职工用餐的食堂，饮用厂自备的水源井自来水，平时管理不善，工人与民工多有饮用生水习惯。9月6日有11人发生腹泻，大便呈黄水样，无里急后重，多无腹痛，仅个别有低热、呕吐。至15日共有70人发病，其中本厂职工43例，外来民工27例。同期厂外无类似病人发现，近期无集体聚餐活动。以往厂内每月偶尔发生1～2例腹泻病人。当地疾控部门接到疫情报告后，迅速派员到现场查明原因，从病人的粪便中找到了霍乱弧菌（O1），并及时控制了疫情。

简要叙述本次调查的步骤。
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