降低护理成本最为经济的途径是（）
A.物力成本控制
B.人力成本控制
C.实行零缺陷管理
D.零投诉
E.精简人员
参考答案：C
明朝开国皇帝朱元璋将我国现在（）定为首都。
虚拟桥接局域网即VLAN的标准是（）
A、802.1Q
B、802.1A
C、802.3
D、802.1P
