降低护理成本最为经济的途径是（）
A.物力成本控制
B.人力成本控制
C.实行零缺陷管理
D.零投诉
E.精简人员
参考答案：C
物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的( )服务。
A．综合性
B．公共性
C．特殊性
D．多元性
