问题
多项选择题
用户反映手机彩信不能收,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()
A.查看用户是否属彩信高额监控用户
B.建议用户提取方式设为自动,删除部份彩信,并自发自收试
C.建议用户开关机、换机换卡测试
D.为用户作GPRS重置并建议15分钟后开关机再试
答案
参考答案:B, C, D
用户反映手机彩信不能收,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()
A.查看用户是否属彩信高额监控用户
B.建议用户提取方式设为自动,删除部份彩信,并自发自收试
C.建议用户开关机、换机换卡测试
D.为用户作GPRS重置并建议15分钟后开关机再试
参考答案:B, C, D