用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

A.查看用户是否有GPRS功能

B.手机型号是否支持彩信功能

C.建议换机换卡测试（同时为用户作GPRS重置）再试。

D.询问用户彩信中心地址与其核对一遍