问题
问答题 简答题
客人询问餐厅以外的事怎么办?
答案
参考答案:
⑴知道的,实事求是地热情回答,同时注意做到和酒店要求的口径一致。
⑵不知道的或没有把握的事情,就表示歉意,如实地说不知道。如有必要,可请教主管等同事,尽量答复客人。
客人询问餐厅以外的事怎么办?
参考答案:
⑴知道的,实事求是地热情回答,同时注意做到和酒店要求的口径一致。
⑵不知道的或没有把握的事情,就表示歉意,如实地说不知道。如有必要,可请教主管等同事,尽量答复客人。