传统的系统布置设计S1P法中归纳为（）。

A.P—产品

B.P—计划

C.R—工艺过程

D.S—辅助部门

E.T—时间

商业接待服务是商店服务人员与（）之间的交往行为。

A.同行竞争者

B.上级领导

C.政府人员

D.消费者