产品的（）对顾客意见数与现场故障数之比具有极大的影响。
A.质量
B.单价
C.效益
D.价值
参考答案：B
滴定管装标准溶液前，应用标准溶液淋洗滴定管（）次以除去滴定管内（）确保标准溶液的（）不变。
变更控制主要关注的是（）。
A.阻止变更
B.标识变更，提出变更，管理变更
C.管理SCCB
D.客户的想法
