产品的（）对顾客意见数与现场故障数之比具有极大的影响。
A.质量
B.单价
C.效益
D.价值
参考答案：B
与供应商建立长期合作关系的第一步是要（）
A.选择合作伙伴
B.制定选择标准
C.评价合作伙伴
D.得到企业高层领导的支持
通过（）收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。
A.搜索引擎
B.BBS
C.邮件列表
D.E-Mail
