问题 单项选择题

2000版ISO9000族标准的理论基础是()。

A.持续改进原理

B.系统理论

C.八项质量管理原则

D.十二项质量管理体系基础

答案

参考答案:C

解析:八项质量管理原则是:(1)以顾客为关注焦点;(2)领导作用;(3)全员参与;(4)过程方法;(5)管理的系统方法;(6)持续改进;(7)基于事实的决策方法;(8)与供方互利的关系。

单项选择题 B1型题
名词解释