小红同学家的一台太阳能热水器安装在楼顶上，热水器的水箱离地面高12 m．现需要将初温为10℃、体积为80 L的水加热到60℃，g取10 N/kg，c =4.2×10³J/(kg·℃)，则：  

 (1)80 L水的质量是多少？ 

 (2)这些水需要吸收多少热量？  

 (3)把这些水从地面输送到热水器的水箱中，至少需对水做多少功？如果水从10℃升高到60℃的过程中，辐射在热水器水管表面的总太阳能为3.36×10⁷J，求该热水器将太阳能转化为内能的效率．

MODEM的传输协议包括调制协议，差错控制协议和______。