（）是外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。

A.服务

B.制度

C.管理

D.质量

一个健康的女子，瞳孔反射异常：右侧瞳孔散大，光反射似乎消失，但在暗处用强光刺激仍有缓慢收缩，停止刺激后也可缓慢扩大，调节反射在注视近物后不是即刻缩小，而是等待片刻后才缓慢缩小，而且比正常侧还小，停止注视后瞳孔恢复亦较慢，伴有全身腱反射消失。这位妇女可能患有（）

A.艾迪（AdiE.综合征

B.脑干神经胶质瘤

C.颈髓肿瘤

D.周围神经病

E.多发性硬化