集团客户采购中，客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员首先要做的是（）。

A.摸清组织中每个成员的采购角色

B.画出客户单位正式的采购决策组织结构图

C.确定组织中每个成员的采购倾向和态度

D.找出关键人和关键意见领袖

下列哪些不是浏览万维网（WWW）可使用的工具？________.

A．http

B．gopher

C．ftp

D．Interner Explorer

E．Navigator