近年来，市场上出现“皮鞋酸奶”“毒鸭血”“假牛肉”等黑心食品，我国政府采用技术和法律手段进行严加监管，让消费者吃上安全的食品。对此，以下说法错误的是（）。

A.市场调节有一定的局限性

B.政府在履行经济监管职能

C.市场调节的缺陷是不可克服的

D.我国政府是人民意志的执行者和利益的桿卫者

在客户投诉产生的原因中，流程设置层面的原因主要包括：业务办理不方便、处理问题流程太长、（）一线权限不清、承诺没有兑现等。

A.同业竞争的加剧

B.刁蛮客户的长期培养

C.客户抱怨外呼/反馈机制欠缺、浮于表面

D.服务技巧跟不上