落枕的是什么原因造成（）
A.睡眠姿势不当
B.枕头过高
C.枕头过低
D.颈部斜向一侧
参考答案：A, B, C, D
营业前主管的准备工作包括（）。
A.检查人员到岗情况
B.通报前期工作中存在的问题及未了事项
C.提示柜员做好营业前的各项准备工作
D.检查箱包出库或接收情况
