社会工作者李新参加社会工作不久，最近要为服务对象制订服务工作计划，则她应该做到( )。

A．了解服务对象拥有的资源

B．了解服务对象的人际交往

C．清晰认识社会工作者具备的能力

D．准确分析服务对象的需要和问题

E．熟悉服务机构提供的具体服务

定义过程中的战略计划是______或______。