问题 多项选择题

服务禁忌包含()等共计十条

A.严禁与顾客争吵或对顾客有推诿、轻视、贬低、刁难等不良言行,不打听顾客隐私

B.严禁在顾客不知情的情况下或以强行、捆绑等方式销售各种产品

C.严禁服务过程中向顾客索要报酬、礼品,接受吃请等

D.严禁以各种借口收取额外费用

答案

参考答案:A, B, C, D

名词解释
问答题 简答题