（）指：“以满足客户要求，最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出迅速、准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化而组成的协作系统”。

A.客户反应

B.客户服务

C.高效客户反应

D.客户满意

社区健康教育与健康促进活动中最常用的群体健康教育方法是（）

A.人户访问

B.张贴宣传标语

C.电话咨询

D.专题健康知识讲座

E.组织健康知识竞赛