患者抽血紧张时，医务人员最恰当的用语是（）。

A.（称呼），瞧人家都不紧张，没事的

B.嗨，抽点血都紧张，胆子真小

C.（称呼），我帮您抽血轻一点，不会痛的

D.（称呼），抽血是为你好，配合一点

E.胳膊伸直，别动

领导人员管理不善，指挥人员指挥不当（）电气事故发生的基本原因之一。

A.是

B.不是

C.可能是