在进行安全预评价中可以使用以下哪几种评价方法？（）
A.安全检查表
B.故障类型及影响分析
C.事故树
D.危险指数法
参考答案：A, B, C, D
我国企业普遍使用的人事任用方式不包括〔〕。
A.选任制
B.继任制
C.委任制
D.聘任性
换位思考的能力，即（），是为客户提供优质服务的必要条件之一。
A、同情心
B、同理心
C、有形度
D、信任度
