质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，其中，“要求”是指（　　）的需要和期望。

A．供方和需方

B．组织和个人

C．明示和隐含

D．一般和特殊

技能薪酬设计的基础在于确定技能的价值，而技能的价值又是以组织目标以及为实现组织目标所必须完成的各项工作任务为依据的。所以技能薪酬设计的第一步是（）。

A.技能分析

B.工作分析

C.技能鉴定

D.技能评估