问题
多项选择题
客户投诉处理中LSCIA模型的主要内容有哪些()?
A.倾听(Listento)
B.分担(SharE.
C.澄清(Clarify)
D.陈述(IlhustratE.
E.要求(ask)
答案
参考答案:A, B, C, D, E
客户投诉处理中LSCIA模型的主要内容有哪些()?
A.倾听(Listento)
B.分担(SharE.
C.澄清(Clarify)
D.陈述(IlhustratE.
E.要求(ask)
参考答案:A, B, C, D, E