客户投诉处理的基本原则包括（）
A.优先性原则
B.有效性原则
C.技巧性原则
D.标准性原则
E.优越性原则
参考答案：A, B, C
超导电磁储能的原理是什么？
（）起重机械是指用于垂直升降或者垂直升降并水平移动重物的机电设备。
A.装载机
B.起重机械
C.推土机
D.拖拉机
