客户投诉处理的基本原则包括（）
A.优先性原则
B.有效性原则
C.技巧性原则
D.标准性原则
E.优越性原则
参考答案：A, B, C
我国及IEC标准均要求，用于绝缘试验的高压直流发生器的电压脉动系数不得大于（）
某集体企业坐落在某城市的郊区，其生产用厂房原值为500万元，当地政府规定允许减除房产原值的30%。其全年应纳房产税额是多少
