客户服务工作包含的主要内容有（）
A.服务内容
B.服务标准
C.服务方式
D.服务系统
E.服务行为
参考答案：A, B, C, D, E
折射式喷头的喷嘴直径大小根据所要求的（）及水滴大小来决定。
A、喷灌强度
B、射程
C、工作压力
D、水质
以下偏倚中属于信息偏倚的有( )
A．入院率偏倚
B．报告偏倚
C．易感性偏倚
D．回忆偏倚
