问题
多项选择题
客户服务工作包含的主要内容有()
A.服务内容
B.服务标准
C.服务方式
D.服务系统
E.服务行为
答案
参考答案:A, B, C, D, E
客户服务工作包含的主要内容有()
A.服务内容
B.服务标准
C.服务方式
D.服务系统
E.服务行为
参考答案:A, B, C, D, E
以下提供若干个案例,每个案例下设若干道考题。请根据各考题题干所提供的信息,在每题下面的A、B、C、D、E五个备选答案中选择一个最佳答案。
男性,32岁,近5年来上腹部疼痛,尤以饱食后明显。今日右上腹剧痛5小时就诊。检查:一般情况尚好,板状腹,全腹压痛及反跳痛。 |
手术后早期的并发症为
A.吻合口出血
B.低血糖综合征
C.倾倒综合征
D.贫血
E.术后腹泻