回访投诉客户,了解客户对处理结果的满意程度,实际上是对结果的检查()?
A.投诉处理
B.受理结果
C.回复结果
D.处理结果
参考答案:A
男性,45岁,间断上腹痛3年.加重2个月.胃镜检查发现胃角切迹溃疡,幽门螺杆菌阳性。其治疗方案首选
A.粘膜保护荆治疗,6周复查胃镜B.抗幽门螺杆菌治疗+质子泵抑制剂治疗,6周复查胃镜C.H2受体拮抗剂治疗,6周复查胃镜D.抗幽门螺杆菌治疗,2周复查胃镜E.质子泵抑制剂+粘膜保护剂治疗,4周复查胃镜
网络图的绘制规则有()。
A.不能出现循环线路
B.两结点间只允许有一条箭线
C.网络图中只有一个始点和一个终点
D.从一个结点出发的箭线只能有一条