投诉处理遵守尊重客户的原则、专心聆听的原则、适当时提供建议的原则和原则()
A.要体恤客户的原则
B.同理心原则
C.首问负责原则
D.避免与客户争辩的原则
参考答案:D
世界上火山地震主要分布在( )
A.大洲边沿
B.大洲中心
C.板块中心
D.板块与板块交界
我国社会主义医德基本原则提出的时间是()
A.1949年
B.1954年
C.1965年
D.1981年
E.1996年