问题 多项选择题

服务礼仪主要有以下哪三大准则()?

A.角色定位准则

B.双向沟通准则

C.敬人三要素准则

D.热情服务准则

E.客户满意准则

答案

参考答案:A, B, C

单项选择题
单项选择题