服务礼仪主要有以下哪三大准则()?
A.角色定位准则
B.双向沟通准则
C.敬人三要素准则
D.热情服务准则
E.客户满意准则
参考答案:A, B, C
女孩,16个月。因发热3d,体温38~38.5℃,呕吐2次,非喷射性胃内容物,大便每天2~3次,稀,无脓血。病来哭闹,多汗,拒抱。昨下午右下肢不肯站立及行走。体检:体温38.6℃,神志清,烦躁,前囟已闭,咽稍红,颈软,心脏无异常,两肺呼吸音略粗,腹软,腹壁反射存在,右下肢不肿胀,肌力Ⅱ级,膝及跟腱反射未引出,痛觉存在,克氏征,布氏征均阴性。
对该病儿原发病的治疗是
A.立即静脉补钾
B.给肾上腺皮质激素
C.给大剂量维生素C
D.给20%甘露醇
E.将患肢置于功能位置,并使用促进神经肌肉传导的药物
以下关于固定的服务器和数据库角色叙述不正确的是
A)用户可以添加、删除或更改固定的服务器角色B)用户的登录账户可以添加到固定的服务器角色中C)固定的数据库角色为管理数据库一级的权限提供了方便D)固定的服务器角色在服务器级上定义,这些角色具有完成特定服务器级管理活动的权限