问题
单项选择题
敬人三要素是指服务人员在服务过程中,能够接受对方、重视对方和赞美对方的三个最基本的服务技巧。接受服务对象应当积极热情、主动地迎接服务对象,做到()。
A.适可而止
B.实事求是
C.尊重客户
D.来者不拒
答案
参考答案:D
敬人三要素是指服务人员在服务过程中,能够接受对方、重视对方和赞美对方的三个最基本的服务技巧。接受服务对象应当积极热情、主动地迎接服务对象,做到()。
A.适可而止
B.实事求是
C.尊重客户
D.来者不拒
参考答案:D