电信行业客户服务热线服务策略体系中包括（）。
A.服务伸缩性
B.服务可变性
C.服务扩展性
D.服务可调性
参考答案：B
长方形长20分米，宽1米，周长______米．
宫颈脱落细胞学检查常用的染色方法是（）
A.瑞氏染色
B.巴氏染色
C.吉姆萨染色
D.革兰染色
E.湖蓝染色
