存贷通营销对我行业务支撑不包括（）。

A、有利于增加储蓄存款

B、增强个贷业务竞争力

C、降低客户融资成本

D、增加中间业务收入

（ ）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

A．质量特性

B．质量环

C．质量圈

D．全面质量管理