幽默在导游中可以起到______的作用。

A．融洽关系

B．调节情绪

C．摆脱困境

D．寓教于乐

凭证挂失业务稽核重点应为（）。

A.是否有联网核查记录，如有不符是否有辅助证明文件（如有代办，需核查双人）

B.申请书有无漏填项，漏勾项，用户填写内容是否与机印记录相符

C.有无利息清单

D.对账户余额在5万元（含）以上的正式挂失，有无“中国邮政储蓄业务核保单”