对每一起各户投诉及其处理都要坐吃详细的记录，为以后更好地吃力客户投诉提供参考，这是与处理客户投诉的（）原则。

A.有章可循

B.及时处理

C.分清责任

D.留档分析

砌筑硝酸铵生产车间的承重墙体时，不得选用的材料是( )。

A．烧结空心砖

B．烧结多孔砖

C．蒸压灰砂砖

D．加气混凝土砌块