下面哪项是诊断支原体肺炎的比较可靠的方法（）。

A.X线表现有多种形态的浸润影

B.炎症呈段性分布

C.外周血白细胞不增高

D.血清支原体IgM抗体的测定

E.伴胸腔积液

下列情形中，顾客满意程度最高的是()。

A.顾客所感知到的效用低于期望值 

B.顾客所感知到的效用高于期望值 

C.顾客所感知到的效用等于期望值 

D.顾客所感知到的效用较低