问题 问答题 简答题

标准化服务的四条标准?

答案

参考答案:

①凡是客人看到的必须是整洁美观的。

②凡是提供给客人使用的必须是有效的。

③凡是提供给客人使用的必须是安全的。

④凡是酒店员工对待客人必须是亲切礼貌的。

选择题
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