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问题 单项选择题

客房和餐饮管理的首要工作是（）

A.做好市场开发和客源组织

B.创造优良消费环境，确保产品供给质量

C.坚持标准化和个性化服务结合，切实提高服务质量

D.降低成本费用消耗，不断提高经济效益

答案

参考答案：A

单项选择题

下列日常用语哪句属于忌用语（）。

A.有人吗

B.请稍等

C.拜托了

D.麻烦您
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填空题 案例分析题

2007年，陕西镇坪“华南虎”事件重新引起了人们对这种濒危生物的关注。华南虎（又称中国虎）是我国特有的亚种，全球只剩下不到100只，在野外生存的华南虎可能只有lO到30只。影响它们数量的首要原因是人虎冲突。一只虎至少需要15到30平方公里活动空间。近代的人口迅速增长，导致华南虎的栖息地碎裂化、岛屿化，很难满足华南虎的生存和繁殖的要求。第二个原因就是华南虎的很多食物是人类的经济动物，当人们的猎杀使这些动物的种群密度降低到一定程度时，华南虎已经很难生存。

如何解释当栖息地碎裂化、岛屿化时，华南虎的生存和繁殖就变得异常困难：（）、（）。
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